配置、系统初始化等技术操作,给客户网管人员制造较大的技术、工作量门槛。
领航公司表示:“领航OA2007一方面通过智能安装模式降低安装门槛,另一方面将陆续推出按行业(如政府、集团企业、中小企业、教育科研等)分类的内容模板。内容模版包括组织结构、内容栏目、规范流程、常用资源、界面样式等内容。客户选择与本单位业务类似的内容模版,可以快速实现内容初始化。”
用户使用便捷
OA产品在使用过程中很大的一个问题就是不能真正与用户“贴心”。用户往往要面对极为繁琐和复杂的操作程序,这就对用户的自身的操作能力提出了比较高的要求,不能真正的做到使用便捷。
“我们积极探索,争取真正从用户的需求出发。领航OA2007继承了前期所有版本的功能,并新增了如多语言切换、优化流程管理、系统数据备份、 领航商务区、 及时消息提醒、AD整合等功能,增加了系统功能的无编码定制功能。” 领航公司相关人士介绍道。
监测到位
在实践中,很多OA系统建设失败的主要原因是由于员工不适应新的工作方式,管理层又不能有效推动,较终不了了之。
“这就需要一个推广监控阶段,为保障系统顺利推行,领航OA2007提供了“使用效果监控”功能:通过对栏目、部门、人员的点击量/上传量统计,清楚地了解不同部门、人员对OA的使用及贡献情况,便于及时制定针对性推进方法。” 领航公司表示。
后期维护无忧
系统上线后,便捷及时地维护支持是系统长期稳定使用的关键,许多企业都只重视将产品卖出去,而不能及时地为用户提供全面的服务,这也造成了业务的不衔接性。
领航OA2007在这方面做出了很多新的尝试。
领航公司认为:“领航OA2007提供了远程维护接口:便于厂商协助客户完成系统维护工作;开设了‘客户服务区’,提供7*24小时的在线维护帮助(在线帮助,培训教程,在线交流等);同时提供了‘一键式自助备份’功能,使系统数据及时备份后顾无忧。”